İade ve Geri Ödeme Politikası

Dropix olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak, sunduğumuz hizmetin dijital doğası gereği bazı iade kısıtlamaları bulunmaktadır.

1. GENEL BAKIŞ

Dropix, elektronik ortamda anında ifa edilen bir yazılım hizmetidir (SaaS). Türk Tüketici Kanunu'na göre, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

2. İADE KOŞULLARI

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri değerlendirmeye alınabilir:

• Hizmetin teknik nedenlerle (Satıcı kaynaklı) hiç kullanılamaması durumu.
• Hizmet tanımında belirtilen temel özelliklerin sunulamaması.
• İlk abonelik başlangıcından itibaren 24 saat içinde yapılan iptal talepleri (iyi niyet çerçevesinde değerlendirilir).

3. İADE SÜRECİ

İade talebiniz uygun görülürse, ödemeniz satın alma işleminde kullandığınız yöntem ile 7-14 iş günü içerisinde iade edilir.

4. ABONELİK İPTALİ

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur ve mevcut dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz. Kullanılmayan günlerin ücret iadesi yapılmaz.